Bestelprocedure

Wij bieden u niet alleen de hoogste kwaliteit sieraden en diamanten aan, maar ook een uitstekende klantenservice. Daarom doen wij bij Diamonto onze uiterste best om uw bestelling zo aangenaam en makkelijk mogelijk te maken. Onderstaand wordt het een en ander stapsgewijs uitgelegd.

Het winkelmandje

Selecteer één of meer gewenste producten door te klikken op “IN WINKELMAND”.

De artikelen die reeds in het winkelmandje zijn, kunt u bekijken wanneer u op het winkelmandje symbool in de rechterbovenhoek van de pagina klikt. U kunt nu een gedetailleerd overzicht krijgen van de geselecteerde items door op “WINKELMAND BEKIJKEN” te klikken of direct doorgaan met bestellen. Klik dan op “DOORGAAN NAAR AFREKENEN”.

Niet gewenste artikelen kunt u eenvoudig uit het winkelmandje verwijderen door op het winkelmand symbool te klikken en vervolgens op “NAAR WINKELMANDJE”. In het winkelmandje kunt u de artikelen verwijderen door op het kruisje te klikken. En het artikel is verwijderd.

Bestellen

Zodra u uw droomdiamant of droomsieraad heeft gevonden, klikt u op het winkelmandje symbool en klikt u vervolgens op “DOORGAAN NAAR AFREKENEN”. Zo heeft u de eerste stap genomen naar het bestelproces.

Voer in deze stap uw gegevens in zoals uw e-mail, naam en verzendadres. Deze gegevens kunnen in de laatste stap opnieuw worden gecontroleerd. Wanneer u al een Diamonto account hebt, hoeft u verder geen gegevens meer in te vullen. Heeft u een account maar bent u nog niet ingelogd, dan kunt u dat hier alsnog doen door te klikken op de link “Inloggen”. Als u geen account heeft, dient u de gegevens onder “Factuuradres” in te vullen. Als u bent ingelogd, of als u alle gegevens heeft ingevuld, kunt u kiezen waar u de bestelling wilt laten bezorgen. Vervolgens kunt u nog een keer checken of de bestelling klopt. Als dit het geval is, kunt u op “Nu Bestellen” klikken. Hiermee gaat u automatisch akkoord met de algemene voorwaarden.

Om het product af te rekenen kunt u kiezen uit verschillende betaalmethoden. Zo kunt u betalen met iDEAL en middels een bankoverschrijving. Ons beveiligde gecertificeerd systeem zorgt ervoor dat al uw persoonlijke data worden beschermd.

In de volgende stap kunt u alle gegevens opnieuw controleren en eventueel veranderen. Als alles klopt stuurt u uw bestelling door op “NU BESTELLEN” te klikken.

Wanneer de betaling is gelukt, heeft u een bestelling geplaatst. U ontvangt dan een orderbevestiging via de e-mail met uw bestelde product(en) en de verwachte levertijd. Als het product bij ons vanuit het atelier is verzonden, ontvangt u een mail met Track & Trace code zodat u uw bestelling kunt volgen.

Mocht u er toch niet uitkomen met het bestellen van uw droomdiamant of droomsieraad, willen wij u graag helpen. U kunt ons telefonisch of per e-mail bereiken via info@diamonto.nl.